Inicio › Soluciones
Soluciones
Qué resolvemos en una agencia de paquetería
Diez formas de mirar lo mismo: quitar del mostrador el trabajo que no requiere criterio, y dejar en manos de tu equipo el que sí. Por canal, por caso de uso y por tipo de negocio.
Por canal
Una recepcionista con IA que descuelga siempre el teléfonoUn agente de voz con IA que descuelga el teléfono de tu agencia, identifica el envío…
El mismo agente, en el WhatsApp de siempreContesta los mensajes de WhatsApp de tus clientes al momento, con el mismo criterio…
Llamadas que salen antes de que el problema entreUn agente que llama él: confirma direcciones la víspera del reparto y contacta con destinatarios…
La bandeja de la agencia, vacía al final del díaVacía la bandeja de la agencia: contesta los correos repetitivos con tu tono y clasifica…
Por caso de uso
«¿Dónde está mi paquete?», resuelto sin que suene en el mostradorCasi la mitad de las llamadas a una agencia de paquetería preguntan lo mismo: dónde está…
La incidencia llega escrita, no a mediasEl agente recoge qué ha pasado, abre la incidencia en tu sistema y avisa a quien la gestiona…
Recogidas agendadas sin ocupar el mostradorEl agente agenda la recogida, confirma dirección y franja, da el código al cliente y lo deja…
Por tipo de negocio
¿No sabes por dónde empezar?
Lo habitual es empezar por el teléfono, que es donde más se pierde. Te lo enseñamos en una reunión corta.