Inicio › Soluciones › Por canal
Solución por canal
La bandeja de la agencia, vacía al final del día
Contesta lo repetitivo con tu tono y clasifica lo que necesita una persona. Trabaja sobre la cuenta de correo que ya usas, sin migrar nada.
El correo es el canal que siempre se mira el último
Las consultas por correo no interrumpen como el teléfono, así que esperan. Y mientras esperan, el remitente llama, escribe por WhatsApp o se presenta en la oficina, y la misma consulta se atiende tres veces por tres vías distintas.
La mayoría de esos correos son la misma media docena de preguntas: dónde está el envío, a qué hora abrís, cuánto cuesta enviar a Canarias.
Qué hace con cada correo que entra
Lee, decide y actúa; lo que no le corresponde, lo deja preparado para quien sí.
Responde lo repetitivo
Estados, horarios y condiciones, redactado con tu tono.
Clasifica lo demás
Marca incidencias y reclamaciones para tu equipo.
Adjunta el albarán
Lo saca de tu sistema y lo manda en la respuesta.
Queda en el mismo panel
Los correos aparecen junto a llamadas y chats.
Sin cambiar de correo
Trabaja sobre la cuenta que ya usa la agencia.
Preguntas frecuentes
¿Manda correos sin que yo los vea?
Se puede configurar de las dos formas: que conteste directamente lo que tiene claro, o que deje el borrador preparado para que alguien le dé a enviar.
¿Con qué gestores de correo funciona?
Con cuentas de Google Workspace y con cualquier buzón estándar. No hay que migrar a otro proveedor.
¿Cómo sabe cuál es "mi tono"?
Se define en la puesta en marcha a partir de correos reales de la agencia y se ajusta cuando quieras.
Vemos juntos cómo encaja en tu operación
Una reunión corta, solo para enseñarte la herramienta. Sin presentaciones ni compromiso.