Mindel · Casos
Casos de implementación
Reportajes sobre despliegues reales de agentes de voz IA en agencias de paquetería. Datos operativos, lecciones de implantación y resultados medidos en producción.
Una agencia de GLS en Andalucía atiende llamadas con inteligencia artificial: 96,8% resueltas sin operador
La agencia de GLS en Ayamonte (Huelva) incorpora LARA, un agente de voz IA que atiende a destinatarios 24/7 con información actualizada del envío. En tres meses ha gestionado más de 1.800 llamadas mensuales con un 96,8% de resolución directa.
Leer caso →Una agencia de paquetería de Huelva atiende 2.200 llamadas al mes con un agente de voz IA
La agencia de MRW en Ayamonte (Huelva) automatiza la atención telefónica con SARA, un agente de voz con inteligencia artificial. Resultado: 97,5% de las llamadas resueltas sin operador humano y cero llamadas perdidas en hora punta.
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