Mindel · Política de privacidad
Política de privacidad
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este Sitio Web de los siguientes datos relativos al responsable del tratamiento de la información personal:
En adelante, se hará referencia a él como el Responsable.
2. Datos personales tratados y finalidad del tratamiento
El Responsable del tratamiento únicamente recabará los datos personales que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para atender las consultas o solicitudes de los usuarios, de conformidad con los principios del artículo 5 del RGPD.
A través del formulario de contacto del Sitio Web se solicitan datos identificativos básicos (nombre, apellidos y correo electrónico), con la finalidad de responder a las consultas planteadas y, en su caso, facilitar presupuestos personalizados. La falta de aportación de estos datos mínimos imposibilitará al Responsable dar respuesta a la solicitud.
Si el usuario contacta directamente a través del correo electrónico contacto@mindel.es o mediante un canal de mensajería habilitado (como WhatsApp o chat web), el Responsable tratará la información proporcionada voluntariamente (dirección de correo, número de teléfono y contenido de los mensajes) con la única finalidad de gestionar la comunicación y atender la consulta.
En todos los casos, la base jurídica que legitima el tratamiento será el consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD) otorgado al remitir el formulario o iniciar la comunicación, así como, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando el tratamiento sea necesario para elaborar un presupuesto o prestar un servicio solicitado.
Mindel no dirige sus servicios a menores de edad. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de datos personales de menores de 14 años. El Responsable no asume responsabilidad si el usuario incumple esta obligación, procediendo a la supresión de los datos en cuanto tenga constancia de ello.
En ningún caso se utilizarán los datos para finalidades distintas a las aquí previstas ni se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal o sea estrictamente necesario para prestar un servicio de soporte técnico, en cuyo caso se suscribirán los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
3. Plazos de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
En el caso de consultas y solicitudes de información, los datos se mantendrán mientras se gestionen adecuadamente y, como máximo, durante 12 meses desde la última comunicación, salvo que de la relación se derive un servicio o contrato posterior.
En el supuesto de que exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras dure la misma y, una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal exigidos para atender posibles responsabilidades (generalmente entre 5 y 6 años, según la normativa fiscal, contable y civil).
Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura, garantizando su destrucción definitiva conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.
4. Destinatarios y cesiones de datos
Con carácter general, los datos personales facilitados por los usuarios no serán comunicados a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: Cuando así lo exija una norma con rango de ley o lo soliciten autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones.
- Prestación de servicios auxiliares y soporte técnico: Los datos podrán ser tratados por proveedores externos que actúen en calidad de encargados del tratamiento, tales como empresas de hosting, mantenimiento informático, herramientas de correo electrónico o servicios de mensajería. En todos los casos, dichos proveedores estarán sujetos a un contrato de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
- Transferencias internacionales: En el caso de que alguno de los proveedores de servicios esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Mindel se asegurará de que el tratamiento de los datos se realice con las debidas garantías, mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos por el RGPD que aseguren un nivel de protección equivalente.
En ningún caso se realizarán cesiones de datos con fines comerciales o distintos a los expresamente previstos en esta Política de Privacidad.
5. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa en materia de protección de datos (arts. 15 a 22 del RGPD y arts. 12 a 18 de la LOPDGDD). Estos derechos son:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales trata el Responsable y obtener copia de ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la modificación de los datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, se haya retirado el consentimiento o se traten de forma ilícita.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar que los datos se conserven únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a la portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud escrita al correo electrónico contacto@mindel.es, indicando el derecho que desea ejercitar y acompañando un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su web oficial: www.aepd.es.
6. Medidas de seguridad aplicadas
El Responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos a los que puedan estar expuestos.
Estas medidas están orientadas a:
- Garantizar la confidencialidad: Evitando el acceso no autorizado a los datos personales.
- Garantizar la integridad: Previniendo la alteración o pérdida accidental o ilícita de la información.
- Garantizar la disponibilidad: Asegurando que los datos y sistemas puedan ser recuperados y utilizados de manera oportuna en caso de incidente.
Entre otras, se aplican medidas como el uso de conexiones seguras mediante protocolo TLS, sistemas de control de acceso, políticas de contraseñas robustas, copias de seguridad periódicas y contratos de confidencialidad con proveedores que puedan intervenir en el tratamiento de datos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente inexpugnable. En consecuencia, el Responsable no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas y, por tanto, queda exento de cualquier responsabilidad derivada de incidencias que escapen a su control razonable, siempre que se hayan aplicado las medidas de seguridad adecuadas conforme al estado de la técnica.
7. Modificación de la Política de Privacidad
El Responsable del tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, criterios de las autoridades de control en materia de protección de datos o cambios en los tratamientos que se realicen.
Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web https://mindel.es y entrará en vigor en el momento de su publicación. Por este motivo, se recomienda a los usuarios revisar periódicamente el contenido de esta Política para estar informados de las condiciones vigentes en cada momento.
En el caso de que las modificaciones afecten de forma sustancial a los derechos o intereses de los usuarios, se podrá comunicar directamente a los mismos, cuando la normativa aplicable así lo exija, a fin de garantizar la transparencia y el ejercicio de sus derechos.
Última modificación: 22/09/2025